涉灾情法律问题请拨打12348免费咨询

时间:2021-09-27 21:22   编辑:admin

  本报讯(河南法制报记者董景娅)小区车库进水导致车辆受损能否追责、按揭买的房子在暴雨中毁坏能否免除责任……遇到这些问题,群众可拨打12348公共法律服务热线免费咨询。昨日,河南法制报记者从省司法厅获悉,针对各地持续遭遇强降雨的实际情况,省司法厅组织全省各级司法行政机关采取多项措施,确保12348公共法律服务热线通畅,以实际行动帮助群众共克时艰。

  据了解,在省司法厅的指导下,各地认真落实突发事件预案,分散接听确保服务畅通,给群众提供及时的法律帮助。郑州、开封等地克服停电的困难,因地制宜,将热线坐席转移至有电、欧洲杯竞猜官网有网络的律师事务所或值班律师家里,保证热线畅通。安阳、新乡、鹤壁等地的值班律师冒雨前往大厅值班,确保12348免费咨询热线电话畅通,最大限度为公众服务。

  为了及时高效回答群众咨询,针对灾后群众生产生活遇到的实际问题,省司法厅收集整理并起草《暴雨灾害造成财产损失的相关法律问题解答》,内容涉及车辆受损理赔、小区进水维修责任、家财险理赔、农业险范围等常见问题。此外,省司法厅联系保险公司,确认郑州市管城区、中原区、金水区等9县区,以及安阳、新乡、鹤壁等地市为群众统一购买了治安家财险,明确告知以上地区的咨询群众因暴风、暴雨、山体滑坡等自然灾害造成的家庭财产损失都可以进行赔付,积极传递党和政府的温暖,有力安抚受灾群众。

  据统计,7月21日至今,全省12348热线人左右,共接听电线余通,回复涉灾情有关法律问题的咨询500余条。

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